Az Airtel Work lehetővé teszi az Airtel helyszíni erőinek, hogy mindennapi munkájukat sokkal gyorsabban, hatékonyabban és valós idejű információk alapján végezzék, kézi beavatkozás nélkül. A Field Service ügynököt a napi feladatok elvégzésére bízza az ügyfelek közelsége alapján, és felhatalmazza őket arra, hogy az ügyfeleknél végezzenek feladatokat. Segít a helyszíni erők irányításában, és rutin munkájuk végétől a végéig.